Net als zoveel retailers zoekt ook Luxottica naar het beste concept om haar (zonne)brillen aan de man te brengen. Voordeel van zo’n groot concern is dat het een beetje kan experimenteren met verschillende opties. Zo werd in Melbourne onlangs een OPSM Eye Hub geopend en in New York een nieuwe Sunglass Hut flagshipstore. Ik was het afgelopen weekend in New York en kon er dus zelf even rondneuzen. De Sunglass Hut winkel op 5th Avenue viel me een beetje tegen en is minder spraakmakend of vernieuwend dan gedacht. De locatie is natuurlijk uniek maar de collectie wordt er op vrijwel dezelfde manier gepresenteerd als in de bestaande Sunglass Hut winkels en qua beleving is het ook niet erg bijzonder. Tegelijkertijd is Ilori, dat oorspronkelijk nadrukkelijk als luxe zonnebrillenwinkel gelanceerd werd, begonnen met de verkoop van monturen en brillenglazen. Blijkbaar zijn de zonnebrillen toch minder lucratief dan verwacht. Collectie en presentatie zijn, op een paar zeer luxe items na, alles behalve onderscheidend, bleek dit weekend in de vestiging in Soho. Het blijft opvallend dat optiekzaken in het algemeen en ook die van Luxottica krampachtig vasthouden aan merkpresentaties en nauwelijks aandacht aan enige informatie over modetrends of actuele ontwikkelingen geven. Als er al informatie en beleving geboden wordt dan is dat op het technische vlak zoals we al eerder beschreven van de OPSM winkel in Melbourne en ook nu weer zagen in de Sunglass Hut flagshipstore. Blijkbaar geven merken inkopers en verkopers het houvast dat ze nodig hebben en ontbreken nog steeds de kennis en het gevoel over mode en trends om het anders te doen. De eerlijkheid gebiedt te zeggen dat een weekend New York leert dat het in de meeste andere winkels niet veel anders is. De koopwaar wordt op een vaak rommelige wijze uitgestald, nieuwe media worden nog altijd mondjesmaat gebruikt en de beleving moet vooral komen van de meer of minder luxe aankleding van de locatie. Er is dus nog veel te doen in retail land en voor creatieve ondernemers met lef nog veel te winnen!
