Bij mij in de stad hebben we een heleboel fietsenwinkels. Niet zo gek want er zijn in Nederland, geloof ik, meer fietsen dan mensen dus het zal bij u in de buurt wel niet anders zijn. Wat leuk is aan die fietsenwinkels is dat ze allemaal hun eigen profiel en concept gevonden lijken te hebben. We hebben een specialist die alleen elektrische fietsen verkoopt, we hebben FietsFix dat zich profileert als specialist in reparaties maar ook fietsen verkoopt en verhuurt, we hebben een filiaal van Swapfiets en natuurlijk een mountainbikespecialist en een specialist in racefietsen en zelfs de meer algemene aanbieders hebben duidelijk een eigen stijl en segment gekozen inclusief de daarbij horende concepten, merken en prijzen. Kenners weten waar ze moeten zijn en voor wie minder goed geïnformeerd is, loont het de moeite verschillende winkels te bezoeken en zich te laten bijpraten want over fietsen blijken al die specialisten een heleboel te vertellen te hebben.
Al met al een groot verschil met de opticiens in de stad die bijna allemaal dezelfde uitstraling hebben en vaak ook min of meer hetzelfde verkopen. Hoe leuk zou het zijn als er, net als bij de fietsenwinkels, meer verschil zou zijn en er dus iets te kiezen was. Opticiens zouden daarvoor een segment en doelgroep moeten kiezen en met veel minder merken moeten werken en merken zouden met veel minder winkels zaken moeten doen. Merken en winkels samen zouden moeten werken aan het activeren van de verkoop. Dat zal in de nabije toekomst ook steeds noodzakelijker worden want zonder duidelijke missie en profiel heeft een winkel steeds minder kans om succesvol te zijn. Mooie en interessante uitdaging voor leveranciers én winkels en superleuk om aan te werken. Gelukkig gebeurt dat hier en daar inmiddels ook zij het nog op veel te kleine schaal.
