‘Parijs is wel een mis waard’ zei de Calvinistische Hendrik IV toen hij zijn geloof afzwoor en katholiek werd om de Franse troon te kunnen bestijgen. Afgelopen weekend bleek Parijs nog net zo begerenswaardig voor iedereen die in de optiek werkt en zijn vak serieus neemt. Er was weer veel te zien en te beleven. De jaarlijkse persconferentie met cijfers van het GFK bevestigde de positieve trend die iedereen voelt met vooral groei in het lage (goedkope) segment van de markt en het hoge (dure) segment. Alles daartussenin gaat alleen maar achteruit dus opticiens doen er verstandig aan te kiezen. Gaan voor grote aantallen en de massa maar dan moet je dus goedkoop zijn en efficient werken of gaan voor mooie dure producten en veel toegevoegde waarde. Veel (zelfstandige) opticiens moeten die keus nog maken en ze doen er verstandig aan om zich te haasten want de cijfers en de trend zijn overduidelijk. Voor wie zich wil onderscheiden is de optiekbranche een walhalla. Prachtige nieuwe collecties (en dan heb ik het niet over de hypes maar over de echt mooie producten) en interessante innovaties zoals het gebruik van virtual reality en 3D scans en producten bieden iedereen de kans de gevraagde toegevoegde waarde ook daadwerkelijk te bieden. De komende weken gaan we daar op deze website en op www.nanawoodyandjohn.com uiteraard nog volop aandacht aan besteden! Maar het allerleukste en zinvolste tijdens zo’n beurs zijn natuurlijk de gesprekken in de wandelgangen en bij de diners. Daar worden nieuwe ideeen geboren, plannen gesmeed en concepten bedacht en getoetst. Je kunt veel van elkaar leren en zo’n beurs is een fantastische leerschool. Zeker omdat al die mooie nieuwe producten en innovaties op zich niet genoeg zijn. Het meest waardevolle product van de toekomst is de aandacht voor de klant. Die kan vrijwel alles overal kopen maar doet dat uiteindelijk toch graag daar waar hij of zij aandacht krijgt. En dat kan heel simpel zoals de ober bij ons vaste en superdrukke ontbijtadres laat zien als hij al na 1 keer feilloos weet dat ik bij mijn ontbijtje graag een noisette en Jytte graag een thee drinkt. Het zijn de kleine dingen die het doen maar ze blijken in de praktijk toch best wel moeilijk!
