Essilor heeft een nieuwe website met informatie voor de consument gelanceerd. Die vindt daar uitleg over de verschillende brillenglazen en coatingen, kan er zelfs een kleine invulactie doen om een indruk te krijgen van wat voor hem of haar een geschikt brillenglas zou kunnen zijn en wordt er doorverwezen naar de Essilor Experts in de omgeving. De insteek en toon is vooral probleemoplossend waarbij de ‘problemen’ ook uitgebreid benoemd worden en laat weinig ruimte voor brillen en brillenglazen als een leuk modeaccessoire waarvan je er wel een paar wil hebben. In die zin illustreert het exact wat we gisteren schreven. De branche heeft duidelijk 2 kanten en daarmee voor de consument ook 2 gezichten. Die 2 samensmeden is nog altijd een uitdaging voor zowel leveranciers als opticiens.
