Afgelopen weekend constateerde schoenontwerpster Saskia Wittmer in het Financieel Dagblad dat allerlei begrippen in haar branche aan inflatie onderhevig zijn. Wat als “luxe” wordt verkocht, is dat vaak niet. Limited editions, bespoke, handmade? Ze worden stuk voor stuk te pas en te onpas gebruikt en door iedereen nagepraat. Ook in onze branche is dat schering en inslag. Buiten de eerder genoemde termen die ook in de optiek graag gebruikt worden, gaat het bij ons ook om “sustainable” en bijvoorbeeld “biodegradable” maar geen mens vraagt zich af wat al die termen precies inhouden en wat de verschillen tussen de verschillende materialen en productiemethoden echt zijn. Informatie wordt als zoete koek geslikt en zelden geverifieerd. Wittmer pleit ervoor om een nieuw idioom te ontwikkelen om echte luxe en kwaliteit te omschrijven en dat zou ook in de optiek zeer verstandig zijn. De consument heeft recht op echte en eerlijke informatie en zal daar in de toekomst ook steeds vaker om vragen zeker wanneer de eerdergenoemde claims tot hogere prijzen leiden.
