Vorige week schreven we over de DaTE beurs die in september in Florence gehouden wordt en de 190 merken die daar exposeren. Stuk voor stuk nichemerken en samen slechts een klein deel van het totale aanbod maar je kunt er natuurlijk gemakkelijk een winkel mee vullen. Moet je je als zelfstandige opticien vooral of zelfs uitsluitend op die nichemerken richten en je zo onderscheiden of speel je daarmee de ketens in de kaart die steeds meer (mode)merken verkopen en met bekende merknamen een groot publiek aanspreken? Weinig mensen komen in de optiek gericht voor een merk hoewel sommige iconische labels natuurlijk wel iets toevoegen. Maar een merk is niet alleen belangrijk als ernaar gevraagd wordt. Merken bepalen mede de identiteit van je winkel en kunnen na de aankoop een bevestiging van de goede keuze zijn. Een merk moet daarom in je winkel passen. Dat geldt voor modemerken evenzeer als voor designer-labels. Interieur, medewerkers, collectie en communicatie moeten bij elkaar passen en elkaar versterken. Wat in de optiek vaak lijkt te missen is een filosofie of, zo je wilt een missie, die als leidraad voor het samenstellen van de collectie geldt. Dat resulteert dan in een ogenschijnlijke ratjetoe van merken zonder rode draad en maakt communicatie in het algemeen lastig. Keuzes maken helpt altijd! Iedere keuze is beter dan geen keuze. Nichemerken prima. Een mooie selectie modemerken ook prima. Een mix kan ook mits zorgvuldig op elkaar afgestemd. Homogeniteit en een gezamenlijke uitstraling zijn belangrijk voor je identiteit als winkel en vergemakkelijken de communicatie. Iedereen aanspreken en als klant willen, is niet meer van deze tijd. Ook daarin moet je als opticien keuzes maken en deels zijn die al (voor je) gemaakt. Doe eens een virtuele retail tour. Kijk bijvoorbeeld even op de website van Tenue de Nîmes en lees het ‘over ons’ verhaaltje dat in een notendop vertelt wie en wat ze zijn en dat de leidraad is voor wat ze verkopen. Precies zo’n stukje over de identiteit mis ik vaak in de optiek terwijl het juist zo belangrijk is.
TENUE DE NÎMES
SISSY BOY
SHOEBALOO
