De afgelopen jaren hebben de zelfstandige opticiens het ondanks, of misschien wel dankzij, Corona, fantastisch gedaan. De winkels mochten openblijven, er werd snel en efficiënt gereageerd op noodzakelijke aanpassingen en de consument had er zin in. Inmiddels is het sentiment volledig gedraaid. Het consumentenvertrouwen is lager dan ooit, de inflatie was afgelopen maand het hoogste ooit en de consument wordt met de dag voorzichtiger. De GFK cijfers over de afgelopen maanden lijken te bevestigen dat ook de (zelfstandige) opticiens daar nu mee te maken krijgen. De omzet van alle zelfstandige opticiens samen bleef in juli en augustus achter en was 4,6% lager dan vorig jaar terwijl de ketens het juist 7% beter deden. Ook de glasomzet haperde en was bij de zelfstandigen 4,7% lager. De simpele conclusie zou kunnen zijn dat de consument voor goedkopere winkels kiest maar de werkelijkheid is misschien iets complexer. Allereerst is er niet zoiets als ‘de zelfstandige opticien’. De verschillen tussen winkels zijn groot en de algemene trend hoeft voor een individuele winkel niet te gelden. Verder deden de zelfstandigen het vorige zomer na een lange lockdown extreem goed, dus 4,6% minder betekent vooral terug naar een normaler en meer realistisch niveau. Desalniettemin zal het de komende tijd meer dan de afgelopen jaren, nodig zijn om de consument actiever te benaderen om het eerder gewonnen marktaandeel te behouden. Werk aan de winkel dus en een mooie uitdaging voor de echte ondernemers met visie.
