Digitale ontwikkelingen spelen een belangrijke rol in de retail. Trends komen en gaan en het aanbod aan mogelijkheden om de winkel te digitaliseren en de klant meer digitale ervaringen te bieden neemt dagelijks toe. De SILMO in Parijs, die van 23 tot en met 26 september gehouden wordt, speelt daarop in. De beurs richt een Experience Store in en belooft daar de laatste nieuwe digitale snufjes te laten zien. Altijd goed en interessant ook al is het het de vraag is of de klant juist in de winkel met digitale speeltjes geconfronteerd wil worden of daar juist intermenselijke sociale contacten zoekt als tegenwicht voor de dagelijkse dosis online contacten. De toekomst zal het leren maar het is natuurlijk altijd goed om te weten wat er speelt en mogelijk is.
