En als alles in en om de winkel dan klopt en de chemie tussen winkelinterieur, team, producten, de presentatie, de koffie en de klanten iedere dag voelbaar is, dan wordt communicatie ook een stuk gemakkelijker. Want dan communiceer je gewoon wie je echt bent. Ieder beeld (op bijvoorbeeld sociale media) is raak en in de roos. Je vertelt over de inrichting van je winkel, de kleine dingen waar je plezier aan beleeft en die je graag wilt delen, over mode, stijl en trends die bij jouw verhaal passen en die jullie zelf in de winkel uitstralen, over de koffie die je schenkt en waar je zelf ook een straatje voor om zou gaan en natuurlijk over alle producten en diensten die je aanbiedt. Mooie verhalen over de herkomst, de authenticiteit, de details die het verschil maken. En omdat het allemaal in dat ene plaatje past, ontstaat er vanzelf homogeniteit in je communicatie en wordt de chemie nog meer versterkt. Je winkel wordt veel meer dan een plek waar je brillen, zonnebrillen en contactlenzen kunt kopen. Het wordt een baken van stijl en de place to be voor je klanten die zich er thuis voelen en altijd benieuwd zijn wat je nu weer voor ze ontdekt hebt.
