“In der Beschränkung zeigt sich der Meister” zei Goethe al en het is nog even waar als toen. “In de beperking toont zich de meester”. Het is verleidelijk om het assortiment in de winkel voortdurend uit te breiden en steeds meer collecties aan te bieden en op een beurs als de SILMO is het de vraag van de dag: “heb je nog iets nieuws gezien?”. De sleutel tot succes ligt echter niet in steeds nieuwe collecties en nog meer monturen en zonnebrillen maar in een consistent beleid en in het verder uitbouwen van één of desnoods meerdere specialismen. Ik kan in Amsterdam genieten van steeds meer “kleine” bedrijfjes die ergens heel goed in zijn en het daar ontzettend druk mee hebben en geef vrijwel altijd de voorkeur aan dit soort specialisten die kennis van zaken koppelen aan een constante kwaliteit in producten en diensten. Ook in de optiek gaat het er niet om “alles” aan te bieden en als een ouderwetse “Winkel van Sinkel” zonder profiel te opereren. “Alles” betekent immers ook veel verschil in kwaliteit en uitstraling. Kies liever voor één kwaliteitsniveau en één uitstraling en wordt daarmee de winkel waar mensen graag een stukje voor omrijden. Illustere voorgangers als Oogappel in Amsterdam en Ben Akkerman in Rotterdam deden nooit anders en bewezen het gelijk van deze stelling en in Amsterdam is iedereen welkom voor een retailtour langs alleen maar specialisten die het, ondanks de heftige concurrentie in de stad, stuk voor stuk fantastisch doen. Het is bijvoorbeeld ook de kracht van nieuwe concepten zoals Ace & Tate en in mijn ogen een belangrijke voorwaarde voor succes in de toekomst. Leer je te beperken en doe wat je doet heel erg goed. Dat heeft alleen maar voordelen, maakt het leven stukken gemakkelijker voor jezelf en je medewerkers, levert klanten en ambassadeurs op en zorgt voor groei. Promised!
