Als de tekenen niet bedriegen gaat de consument langzaam weer meer uitgeven en dan ook nog vooral aan non-food producten. De eerste vier maanden van dit jaar toonden een stijgende trend in de uitgaven met in april een stijging van 3,8% vergeleken met april vorig jaar. Dat ziet er heel positief uit maar is wellicht iets te rooskleurig omdat bijvoorbeeld Pasen dit jaar in april viel en vorig jaar in maart en omdat consumenten in april verhoudingsgewijs vaak een nieuwe computer aanschaften nu Microsoft stopt met het up-to-date houden van WindowsXP. Desalniettemin worden de experts steeds optimistischer. Als de consument meer besteedt, is dat natuurlijk fantastisch maar het gaat er ook nog om waar die consument dan geld aan uit geeft en voor welke winkel gekozen wordt. Dat betekent werk aan de winkel voor retailers die klanten moeten inspireren om juist in hun winkel te komen shoppen. De klant heeft volop keuze en wordt steeds minder loyaal, ook in onze branche. Communicatie, added value en onderscheidend vermogen worden daarom steeds belangrijker. Juist daar ontbreekt het vaak aan omdat we veel te vaak alleen maar het doorgeefluik van de informatie van de leveranciers zijn. Om dat te voorkomen loont het de moeite zelf een eigen visie, missie en strategie op papier te zetten en ook daadwerkelijk uit te voeren. Alleen daarmee leggen we de basis voor een gezonde toekomst die juist in onze branche nog altijd volop kansen biedt.
