Als we het CBS moeten geloven was het consumentenvertrouwen nog nooit zo laag als in april en mei en datzelfde gold voor de koopbereidheid. Alle signalen staan op rood maar in de winkelstraat is er nog weinig van te merken. Het is druk, de koffietentjes zitten vanaf ’s morgens vroeg vol, bij de lunchadresjes is het zoeken naar een plekje en de omzet van de detailhandel pluste in april met ruim 8%. Dat is dan wel een plus in geld en niet in aantallen want het productvolume ging met slechts 1,8% omhoog. Vooral de non-food in de winkelstraat deed het goed. Zij plusten met ruim 21%. De webwinkels zetten bijna 20% minder om en ook de non-food zag de omzet met slechts 1,4% stijgen terwijl het volume met bijna 6% daalde. De speciaalzaken in food deden het trouwens veel beter dan de supermarkten. Kortom, een toch wel bijzondere situatie. De consument maakt zich ernstig zorgen maar koopt vervolgens wel volop. Of laten deze cijfers de tweedeling in de maatschappij zien? Een relatief kleine groep is welvarend en heeft weinig last van inflatie en andere zaken terwijl een veel grotere groep de gevolgen daarvan al wel voelt. Vooralsnog lijkt er voor de winkels geen vuiltje aan de lucht maar regeren is vooruitzien dus juist nu investeren in naamsbekendheid, stimuleren van de traffic en klantenbinding lijkt heel verstandig ook al lijkt het nu of het allemaal vanzelf gaat en investeren niet nodig is.
