Na een goed begin en een desastreus vervolg in de eerste helft van 2020, deed de Nederlandse optiek het uiteindelijk prima. Vooral de zelfstandige opticiens wisten de schade te beperken, profiteerden van het ‘shop local’ effect en van hun investeringen in op afstand bedienbare apparatuur en slimme aanpassingen in de winkels. In Frankrijk blijkt het beeld niet veel anders. De maatregelen en beperkingen waren er deels nog strikter dan bij ons en in het eerste halfjaar werd het omzetverlies vaak op 30 tot 50% geschat. Maar net als in Nederland bleek de branche uiterst veerkrachtig. Aan het eind van het jaar is het geschatte omzetverlies voor de totale branche zo’n 10% met net als bij ons uitschieters naar boven en naar beneden. Sommige opticiens melden zelfs een flinke omzetplus. (bron: Acuite) Dat geeft de burger moed nu we opnieuw in een mindere periode beland zijn. Januari is traditioneel natuurlijk al niet de beste maand en met een lockdown en stille winkelstraten erbij, is het ook bij de opticiens op dit moment niet echt druk. Op basis van vorig jaar mogen we wel verwachten dat de markt aan zal trekken zodra we meer bewegingsvrijheid krijgen. Tot die tijd zijn we open voor essentiële zorg en bereiden we ons voor op drukke maanden waarin de consument de schade in zal willen halen. Communicatie blijft, of beter nog is, meer dan ooit belangrijk. Laat de consument nu weten dat je nog steeds open bent en zorg dat de communicatie klaar staat voor het moment dat de winkels weer allemaal open mogen en de consument weer meer bewegingsvrijheid krijgt.
