Alle winkeliers hebben ermee te maken. De ene helft van de bevolking wil niets liever dan dat de RIVM richtlijnen versoepeld worden, de andere helft is nog altijd bang en vermijdt het liefst zo veel mogelijk contact. Als er van beide richtingen iemand in de winkel staat, kan dat gemakkelijk botsen. Voorzichtigheid is geboden en zelfs nog steeds verplicht maar het maakt toch wel veel uit hoe je er zelf mee omgaat. Dat merkte ik deze week bij bezoeken aan een paar restaurants. Hoewel iedereen min of meer dezelfde vragen stelt en zich aan dezelfde regels houdt, waren er toch grote verschillen. Soms was het zo krampachtig allemaal dat je het liefst direct weer weg wilde, soms ging het allemaal soepel en met een glimlach waardoor je er bijna niets van merkte. Dat laatste is natuurlijk aan te bevelen want in een restaurant maar ook in een winkel wil je het naar je zin hebben en gaat het ook in (post) Coronatijd nog steeds om beleving. Dus vermijdt zo veel als mogelijk al te veel nadruk op mondkapjes en enorme beschermende brillen die eruit zien alsof je gaat lassen of zo en maak het, terwijl je je uiteraard aan de regels houdt, weer gezellig en vertrouwd. De klant heeft er recht op.
