Frankrijk heeft de lock-down periode verlengt terwijl sommige andere landen de teugels juist een beetje laten vieren. Wat er eind van de maand bij ons gaat gebeuren is nog niet duidelijk en zal sterk afhangen van de ontwikkelingen. Maar zeker lijkt dat het nog wel even gaat duren voordat we de draad weer helemaal op kunnen pakken en klanten weer min of meer normaal naar de winkel komen. Cruciaal daarbij is het consumentenvertrouwen. Wanneer voelt de klant zich weer veilig en krijgt hij of zij weer zin en plezier in het uitzoeken van een nieuwe bril of zonnebril. Als branche kunnen we daar nu al een belangrijke bijdrage aan leveren. Bijvoorbeeld door op sociale media positieve berichten te plaatsen. Niet over wat er allemaal niet kan of over hoe beperkt we geopend zijn maar juist over wat er wel kan en hoe leuk het is om op afspraak en in alle rust te komen shoppen. Gelukkig kan dat ook weer bij steeds meer winkels. Ons recente blog op NanaWoody&John en de bijbehorende post op Facebook toont wel aan dat er behoefte is aan positiviteit en duidelijkheid. Het wordt extreem vaak aan geklikt en gelezen. Door met z’n allen nu al positiviteit uit te stralen leggen we de basis voor straks als de regels verruimd worden en de klanten weer naar buiten mogen.
