Winkelsteden overal ter wereld vertonen hetzelfde beeld. Van New York tot mijn eigen Haarlem, overal staan winkelpanden leeg. Is dat de schuld van internet, het totale gebrek aan regulering of hebben we gewoon van alles veel te veel? Waarschijnlijk van alle drie. Ook online is het overigens geen vetpot. Nederland alleen al telt 80.000 webshops waarvan het overgrote deel niet levensvatbaar is en zeker geen winst maakt. En dat is niet zo gek want 80.000 winkels betekent 1 winkel per net iets meer dan 200 consumenten, iedereen mee gerekend. Tel daar de fysieke winkels bij op en de gekte is compleet. Retail is volledig doorgeslagen. Gelukkig hebben we daar in de optiek nog niet zo’n last van omdat je daarvoor een goede opleiding en kennis van zaken nodig hebt. Vergrijzing en bijvoorbeeld het toenemende aantal jonge mensen met myopie helpen ook een handje. Maar toch? Als die opleiding geen voorwaarde meer is, een simpele online oogmeting usance wordt en iedereen een optiekzaak kan openen, zouden we in de optiek weleens eenzelfde ontwikkeling kunnen gaan zien als in vrijwel alle andere branches. Kijk maar naar de zonnebrillen die werkelijk overal en nergens aangeboden worden en zeker niet meer alleen bij de opticien verkrijgbaar zijn. Die ziet zijn aandeel in de verkoop van zonnebrillen eerder teruglopen. Overleven of nog beter, succesvol zijn, kan in kleinere gemeenschappen nog dankzij de loyaliteit van de klanten maar is in grotere plaatsen straks alleen nog maar mogelijk met een sterk concept en heel veel marketing euro’s die nodig zijn om op te vallen en potentiële klanten actief te benaderen.
