Het zomerseizoen is over, de beurzen komen eraan en mijn email, Facebook en Instagram pagina’s staan plotseling weer vol met brillennieuws. Helaas niet gericht op de consument maar op de opticien die verleid moet worden om in te kopen. Heel veel brillenmerken hebben een zekere faam en bekendheid binnen de branche maar geen of nauwelijks toegevoegde waarde voor de consument omdat die merken nog altijd niet of nauwelijks investeren in communicatie met de (potentiële) eindgebruiker. Nog altijd wordt het merendeel van de budgetten van fabrikanten gespendeerd aan business-to-business marketing waaronder ook het nog steeds groeiende aantal beurzen gerekend mogen worden. Die slurpen met z’n allen een fors budget op.
Nieuwkomers en branchevreemde spelers doen dat anders. Die richten zich in hun communicatie wel tot de consument en bouwen daar aan de identiteit die ze vervolgens een dikke voorsprong geeft op de concurrentie. Gelukkig zijn het niet alleen de nieuwkomers die investeren in communicatie zoals blijkt uit de afbeeldingen bij deze post. Het besef dat communicatie essentieel is groeit bij zowel leveranciers als retailers. En dankzij alle nieuwe media is die communicatie ook veel gemakkelijker dan vroeger. Het zou echter fantastisch zijn voor de (zelfstandige) opticien als veel meer leveranciers, bij voorkeur in samenwerking met de winkels, een actief en modern communicatiebeleid richting de consument zouden ontwikkelen waardoor hun merken in de winkel ook echt een toegevoegde waarde zouden gaan vormen. Zo’n beleid gaat overigens natuurlijk veel verder dan alleen posts op sociale media. Productkwaliteit en design zijn altijd een goede basis maar in geen enkele branche nog voldoende om substantieel mee te doen. Identiteit en communicatie zijn dat des te meer! En die identiteit moet je creëren!
Una publicación compartida por ANDY WOLF EYEWEAR (@andywolfofficial) el
