We praten veel over beleving, er zijn inmiddels volop voorbeelden van geweldige winkels die gelukkig in niets meer lijken op de brillenpraktijken van vroeger en ook leveranciers verhuizen naar steeds leukere locaties zoals recent Menrad naar het Van Nelle gebouw en NVDL van Nelleke van der Linde naar het voormalige KPN pand in Den Haag. Volop mooie en inspirerende stands ook op de internationale beurzen maar lokaal wil het nog niet altijd lukken. Zoals afgelopen weekend op de Be Optic beurs in België waar de brillen nog op tafels met witte tafellakens gepresenteerd werden. Dat zou wat mij betreft echt verboden moeten worden! Het viel me extra op omdat mijn tijdlijn op Facebook vol stond met foto’s van die beurs én met foto’s van de Modefabriek in Amsterdam waar het er allemaal heel anders uitzag. Zelfs als een beurs om praktische redenen er zo uit moet zien, zouden we een beetje terughoudend moeten zijn met het publiceren van dergelijke foto’s omdat die een beeld scheppen van de branche dat allang niet meer bestaat. Brillen zijn geen ‘handel’ of zouden dat in ieder geval niet moeten zijn maar hele coole accessoires met een verhaal en bijbehorende beleving. Communicatie is tegenwoordig minstens zo belangrijk als het product of de dienst zelf en allemaal samen hebben we een verantwoordelijkheid om de consument te inspireren om weer eens een mooie nieuwe bril of zonnebril te kopen. Die inspiratie miste ik nogal in de foto’s die voorbijkwamen.
