Arjan van der Klei heeft officieel bekend gemaakt dat de activiteiten van ZIENRS en Dealer voor Dealer beëindigd zijn. Daarmee komt een einde aan een initiatief dat een paar jaar geleden voor de nodige reuring zorgde maar er niet in slaagde de hooggespannen verwachtingen waar te maken. Zoals bekend behoorde ik vanaf het begin tot de criticasters. Niet zozeer van de doelstelling maar meer van de uitvoering. En hoewel Arjan en ik de degens regelmatig gekruist hebben, zijn we elkaar en elkaars werk altijd blijven respecteren. Ik sta volledig achter de doelstellingen zoals die in de bijgaande brief van Arjan beschreven worden en kan, uit eigen ervaring, beamen dat het ontzettend moeilijk is de (zelfstandige) optiek daadwerkelijk in beweging te krijgen. Er liggen volop kansen maar die worden niet of nauwelijks benut. Intussen loopt het marktaandeel van de zelfstandige opticiens terug, neemt de loyaliteit significant af en innoveert de concurrentie op alle fronten. Zelfstandige opticiens en hun vertegenwoordigende organisaties zullen meer, luider en beter van zich moeten laten horen en (disruptief) moeten innoveren om het verschil te kunnen maken en de klant te (blijven) boeien. Alleen maar doen wat je altijd al deed, zal zeker niet genoeg zijn. Ik schrijf er op deze website bijna dagelijks over en probeer tegelijkertijd met NanaWoody&John de daad bij het woord te voegen en een begin van een verschil te maken waarbij we vooral ook oog hebben voor een directe return on investment voor zowel de participerende merken als de deelnemende opticiens. Grote stappen, gauw thuis is misschien een utopie maar wie de ene voet voor de andere blijft zetten, komt er uiteindelijk ook.
