Toeval of niet en zonder vooraf overleg bleken de sprekers tijdens de HOYA Ondernemersdag afgelopen maandag perfect aan te sluiten bij onze blogs van de afgelopen dagen. Innovatie, communicatie, de moed om het anders te doen, creativiteit. Het kwam allemaal voorbij en we gaan er de komende dagen zeker nog meer aandacht aan besteden. De dag begon met de uitkomsten van onderzoek dat HOYA regelmatig laat verrichten en die uitkomsten waren allesbehalve positief. Kort samengevat is het marktaandeel van zelfstandige opticiens weer aanzienlijk gedaald en de loyaliteit van consumenten neemt zienderogen af. Twee uitkomsten die samen natuurlijk weinig goeds voor de toekomst beloven. Wat volgde bood echter genoeg aanknopingspunten om wel in die toekomst te geloven mits we bereid zijn de actuele ontwikkelingen serieus te nemen en onze bedrijfsvoering erop aan te passen.
De sleutel? Meer in de schoenen van de consument gaan staan, beter luisteren, veranderen (lees innoveren) en veel beter communiceren door gebruik te maken van de vele mogelijkheden die onze digitale wereld biedt. Dat is allemaal gemakkelijker gezegd dan gedaan maar de branche biedt wel volop kansen (lees innovaties zoals HOYA met YUNIKU laat zien) en de verschillende sprekers toonden aan dat het kan. Zelfs in de foodbranche waarvan je zou denken dat daar alles al gedaan is, prijs de hoofdrol speelt en de spelers zo groot en machtig zijn dat concurreren kansloos is. Niet dus bewijzen de ondernemers achter het succesvolle SPAR University concept. Nu nog vertalen naar de optiek en uitvoeren! Wordt vervolgd!
