Ondanks de ontwikkelingen in de afgelopen jaren zullen de meeste opticiens brillen en contactlenzen als noodzakelijke gezondheidsartikelen beschouwen en in ieder geval handelen zij daarnaar. Deloitte denkt daar anders over. Het plaatst de grootste monturen- en zonnebrillen leveranciers in de Top 100 van bedrijven die luxe goederen leveren met Luxottica na LVMH, Richemont en Estée Lauder maar nog voor Kering, zelfs op de vierde plaats. Dus een mooi montuur in hetzelfde rijtje als kleding, horloges, sieraden, make-up, luxe verzorgingsartikelen, parfums etc.. Safilo, Marcolin en De Rigo hebben ook een plekje in de Top 100 maar Essilor, Hoya of Zeiss vinden we er niet terug want brillenglazen worden door Deloitte niet als een luxe product gezien. Het tekent de spagaat waarin de branche zich bevindt. We verkopen dure en luxe producten (monturen en zonnebrillen) waarin we vervolgens para-medische producten (brillenglazen) monteren. Imago-wise en qua marketing een bijna onmogelijke combinatie zeker in deze tijd waarin imago en marketing juist zo belangrijk zijn. De beste opticiens hebben dat al lang begrepen. Het lijkt erop dat zij er voor kiezen ook de brillenglazen als “luxury goods” te verkopen. Terecht want dat zijn de premium glazen ook. Deze opticiens creëren fantastische luxe winkels vol sfeer en zorgen op alle mogelijke manieren voor de ‘toegevoegde waarde’ die luxe producten nu eenmaal nodig hebben. Iedereen kan toe met een broek en een overhemd voor samen nog geen 200 euro van Suit Supply (of nog veel goedkoper bij H&M of de Zara) maar toch kiezen miljoenen mensen voor veel duurdere merken. Gewoon omdat het kan, status verleent en een plezier is om te kopen. Zo kan (of moet) het ook met dure monturen, zonnebrillen en brillenglazen zijn. Winkelinrichting, personeel, sfeer, afleveren, verpakking, marketing, PR en communicatie in het algemeen moeten top zijn en die luxe uitstralen die bij zo’n duur product hoort. Dat is op termijn een veel betere strategie dan die kosten steeds te bagatelliseren en te doen alsof een mooi montuur met luxe brillenglazen niet duur is. Dat is zo’n bril wel en dat is geen enkel probleem als we de toegevoegde waarde leveren die erbij hoort. De luxe industrie floreert, groeit jaar na jaar en laat zien dat prijs geen issue hoeft te zijn!
