Volgens het CBS is het consumentenvertrouwen op het hoogste punt sinds februari 2001. Klinkt goed en positief maar de optiekbranche heeft er het eerste kwartaal niet echt van geprofiteerd. De supermarkten en de horeca wel want de consument koopt wel meer maar dan vooral food. Dat zie je ook terug in het straatbeeld. Veel winkelstraten zijn inmiddels eerder horecastraten en bij trendsettende supermarkten kan je in het eigen restaurant ook koffie drinken of iets eten. Het illustreert wat alle retail-experts al lang zeggen. De klant is op zoek naar beleving en gezelligheid. Hij of zij wil wel kopen maar ook gezellig even een koffietje of een lunch doen. Belangrijk dus om die beleving in of om de winkel te bieden! Echt goede koffie, iets lekkers en vooral verrassends erbij, op zaterdagmiddag een broodje voor de lunch? Waarom niet? Ook de optiek moet met haar tijd mee. Het is relatief simpele “marketing” en het werkt. Dus waarom zou je het niet doen?
