Deze week meldt de NUVO in een persbericht dat “duizenden” consumenten maandelijks de NUVO Ledenzoeker raadplegen om te checken of hun opticien wel het NUVO Keurmerk voert. Zo’n claim is natuurlijk niet te controleren en via welke kanalen die consumenten bij de Ledenzoeker komen, wordt verder niet toegelicht. Zonder enige zichtbare vorm van communicatie of actieve promotie is zo’n bezoekersaantal op zijn minst bijzonder te noemen. Overigens wordt de consument van die check niet veel wijzer omdat vrijwel alle opticiens, inclusief de ketens, in de Ledenzoeker staan en het, afgaande op die norm, dus niets uitmaakt of je nu naar een zelfstandige winkel of naar Pearle, Specsavers of Eyewish gaat. De verschillen zitten blijkbaar niet in de diploma’s maar in hele andere zaken. En terwijl de NUVO enthousiast is over de Ledenzoeker, lanceert het Centrop een Centrop ledenlijst onder de noemer “beste opticien” daarmee suggererend dat het Centrop lidmaatschap een garantie voor kwaliteit is zonder daar verder inhoudelijk invulling aan te geven. Waarschijnlijk opnieuw een doorn in het oog van de initiatiefnemers van de FOAB maar van het certificeringsfront horen we de laatste tijd niet veel meer. Er zijn volgens de FOAB website inmiddels 20 winkels gecertificeerd maar ook hier geldt dat, zonder actieve promotie, de consument dat natuurlijk niet weet. Het blijft dan ook zeer de vraag of opticiens met een range aan, al of niet zelfbenoemde, “keurmerken” het verschil kunnen maken of dat daarvoor hele andere zaken nodig zijn!
