New York inspireert. De stad heeft zo veel energie dat ik altijd terugkom met een hoofd vol nieuwe ideeën en plannen. De Vision Expo East was druk en gezellig maar is voor Europeanen toch weinig inspirerend. In de stad zelf was veel meer te zien en beleven met wat de optiek betreft Warby Parker nog steeds als een lichtend voorbeeld van waar we met de branche naar toe moeten. Althans wat brand building en beleving in de winkel betreft. Zowel in Soho als in de nieuwe winkel in Meatpacking was het superdruk toen wij er waren. Mensen passen brillen, praten er met elkaar en met het personeel over en er hangt een hele prettige sfeer die aanzet tot kopen. Een beetje zoals bij Apple maar dan met dit verschil dat Warby Parker geen onderscheidend product heeft en het helemaal van de slimme marketing moet hebben. En dat kan je dus wel aan ze overlaten en verdient alleen maar meer respect. Het maakt ze tegelijkertijd ook kwetsbaar als de gevestige orde tenminste niet op de lauweren zou rusten en met een aantal prima USP’s een passend antwoord zou formuleren. Daarvoor zullen dan wellicht wel wat heilige huisjes moeten sneuvelen maar dat is alleen maar goed voor een branche die soms wel heel erg de indruk maakt zich onkwetsbaar te wanen.
