De experts zijn het er wel over eens. Winkels en bedrijven zullen moeten veranderen om in de toekomst een rol van betekenis te spelen. De vraag is of u wacht tot anderen u voor zijn of dat u zelf het initiatief neemt voordat u er toe gedwongen wordt. Internet en technologische ontwikkelingen veranderen ons leven en onze gewoonten ingrijpend. En dan bedoel ik zeker niet alleen dat we steeds meer online winkelen. Het gaat me veel meer om de communicatie en informatiestromen die ons gedrag beïnvloeden en om de impact van het zogenaamde “internet of things”. Die ontwikkelingen gaan bovendien niet meer lineair maar exponentieel dus wie mee wil doen moet snel zijn en bereid voortdurend weer te veranderen. Het Financieel Dagblad schreef er afgelopen zaterdag een interessant artikel over naar aanleiding van het vertrek van topman John Chambers van internetgigant Cisco. Zijn advies: digitaliseer en durf te veranderen en neem Über als voorbeeld. Über vervangt niet alleen de traditionele taxi’s, het verandert een complete bedrijfstak. Dergelijke processen zien we ook al in de optiek en ook daar zullen ze zich exponentieel ontwikkelen. Alleen degenen die daar nu al pro-actief op durven in te spelen en voorop (durven) lopen in het transformeren van hun bedrijf, zullen straks nog echt meedoen! Bestaande bedrijven hebben daarbij altijd last van de wet van de remmende voorsprong en houden traditiegetrouw te lang vast aan bestaande structuren en gewoonten. Dat schept ruimte voor nieuwkomers (zoals bij Über) én natuurlijk voor de durfals en visionairs die hun bedrijf rigoreus durven aan te passen!
