Afgelopen weekend werd in München de eerste (internationale) optiekbeurs van dit jaar gehouden. Het was vooral op vrijdag en zaterdag druk op de Opti die volgend jaar overigens op donderdag, vrijdag en zaterdag plaats zal vinden. Natuurlijk is zo’n beurs niet alléén of zelfs helemaal niet om in te kopen. In feite is het een micro optiekwereld waar je alle trends en ontwikkelingen kunt spotten. Opvallend is het steeds grotere verschil tussen de handelaren en de liefhebbers. De handelaren zijn veruit in de meerderheid. Sommigen proberen er een sausje van beleving overheen te gieten, plakken dure merknamen op hun monturen en zonnebrillen of verbinden zich aan min of meer bekende namen maar in de meeste gevallen voelt dat gemaakt, ontbreekt de authenticiteit en maken de producten de pretenties niet waar. De liefhebbers zijn de echte smaakmakers. Standinrichting, medewerkers, de verhalen (storytelling) en natuurlijk ook de met liefde en zorg gemaakte producten passen naadloos bij elkaar en vertellen in woord en beeld het verhaal van het merk. Van Theo tot Rolf en van Lindberg tot Italia Independent. Stuk voor stuk geen trendvolgers maar trendsetters die hun eigen weg durven te gaan. Ze verkopen door te inspireren en overtuigen met hun “story”. Zo zou het ook in de winkels moeten gaan. Daarbij gaat het vooral om authenticiteit en een eerlijk en vooral éénduidig verhaal. Visie en missie zouden moeten bepalen wat je inkoopt en verkoopt. Dat zien we in de praktijk veel te weinig. We zijn bang om iets te missen en kopen dus van alles en nog wat. Aansluitend hinken de (reclame)boodschappen die de winkels, al of niet in samenwerking met hun leveranciers uitsturen, veel te vaak op meerdere gedachten waarbij al evenmin keuzes gemaakt worden. Kortom, we roepen van alles wat we vervolgens in de verste verte niet waarmaken. Daarmee maken we uiteindelijk geen vrienden en zeker geen fans. Je kunt nu eenmaal niet een beetje liefhebber en een beetje handelaar zijn. Er moeten dus keuzes gemaakt worden. Dat weten we natuurlijk al heel lang maar we stellen het keer op keer nog even uit. Willen we echt de smaakmaker in de regio zijn of worden of zijn wij de handelaren die brillen en contactlenzen verkopen omdat je er leuk mee kunt verdienen? Besteden we onze tijd liever aan het onderhandelen over nog betere deals of steken we al onze energie in het inspireren van onze medewerkers en het vergroten van de kennis van en de beleving bij de producten die we verkopen? Eén ding is zeker en was ook op de Opti bij de leveranciers goed te zien: wie de duidelijkste keuzes maakt, is uiteindelijk altijd de winnaar!
