Gisterenmiddag introduceerde CooperVision in Amersfoort de nieuwe MyDay daglenzen. Met meer water en minder siliconen behouden deze lenzen de voordelen van het silicone-hydrogel materiaal maar zijn ze beter hanteerbaar en bieden ze meer comfort. De prijs is bovendien aantrekkelijk. CooperVision verwacht dat deze lens een belangrijke bijdrage gaat leveren aan de groei van het daglenzensegment en heeft daarvoor een uitgebreid marketingprogramma en prima introductiepakketten ontwikkeld. Tot zover niets nieuws. Het venijn of liever de lol zat in de uitsmijter van de middag. De lensfabrikant had Jan van Setten uitgenodigd. Deze inspirerende coach en entertainer boeide van het begin tot het einde met zijn vrolijke anekdotes over droeftoeters en bruistabletjes, slimme tips over communicatie met de klant en interessante uitleg over de etymologie van woorden als crisis en klant. Wist u bijvoorbeeld dat klant komt van het Franse chalan en “interesse, geïnteresseerd” betekent? Een klant is dus iemand die interesse in u heeft. Crisis is te herleiden tot het Latijn en betekent “een moment van de waarheid”. Het komt er dus nu op aan want het kaf wordt van het koren gescheiden. Eens te meer leerden we deze middag dat slimme ondernemers het accent verleggen van het verkopen van producten naar het maken van fans en ambassadeurs. Echte interesse, echte passie om de klant te helpen zijn daarbij essentieel en vormen de sleutel tot succes. Het moet me van het hart dat het ongelooflijk is dat je als ondernemer gratis naar dit soort inspirerende bijeenkomsten kunt en dat er dan tachtig man in de zaal zitten. Die zaal had moeten uitpuilen en twee keer uitverkocht moeten zijn. Ondernemers en medewerkers hadden hier weer heel veel kunnen leren over het belang, nee, de noodzaak van passie, inspiratie, de moed om het anders te doen en je te onderscheiden! Goed gedaan van Jan van Setten en CooperVision!
