Van alle door GFK gemeten non-foodmarkten, waren er slechts drie die in het eerste kwartaal van 2013 een groei lieten zien. Die groei was in alle drie de branches het gevolg van de introductie van nieuwe en innovatieve producten. In de fietsmarkt zorgden relatief dure elektrische fietsen voor een fikse plus in omzet en aantallen. In de IT waren het de populaire tablets die zelfs voor een forse plus van 13,5% zorgden en in de “klein-huishoudelijke” markt zorgde de verkoop van steeds meer espressomachines voor een bescheiden groei. Innovatie en vernieuwing zijn dus juist nu de sleutels voor succes. In de optiek wordt veel te veel en steeds meer van hetzelfde verkocht waardoor het onderscheidend vermogen steeds verder afneemt en de prijs, of beter gezegd de korting, steeds belangrijker wordt. En dat terwijl er meer dan voldoende innovatieve en bijzondere producten zijn die helaas veel te weinig aandacht krijgen en waarvoor de verkoopkunde blijkbaar ontbreekt. Elektrische fietsen zijn aanzienlijk duurder dan “gewone” fietsen en dat geldt ook voor espressomachines om van dure tablets maar te zwijgen. Prijs blijkt echter niet van belang als de toegevoegde waarde duidelijk is. Die meerwaarde moet dan niet in vage subjectieve zaken zitten maar in de producten die verkocht worden. Dat geldt ook in de optiek waar veel te veel doorsnee monturen en zonnebrillen verkocht worden in plaats van echt mooie en bijzondere producten. Innovatieve brillenglazen en contactlenzen krijgen veel te weinig aandacht net als hoogwaardige oogzorg die helaas nog altijd veel te vaak voor weinig of niets wordt weggegeven. Kansen genoeg dus wanneer de zelfstandige opticien zich weet te ontworstelen aan de middelmaat en weer mooie en onderscheidende producten durft in te kopen en verkopen. De klant staat open voor innovaties maar moet dan wel door goed opgeleide en tot op het bot gemotiveerde verkopers geïnformeerd en geïnspireerd worden.
