Dat schrijft Jan Meerman deze week in zijn column voor INretail. Meerman is directeur van die organisatie en vice-voorzitter van MKB-Nederland. Hij reageert ermee op een artikel van twee sector-specialisten van de RABO die in een onlangs verschenen artikel een somber scenario voor de retail schetsen. In het gunstigste geval verwachten ze dat de onlineverkopen naar 40% zullen stijgen maar het zou ook zo maar 80% kunnen zijn. En de traditionele retail kijkt toe en laat het gebeuren. De optiek is lang buiten schot gebleven maar inmiddels gaan de ontwikkelingen razendsnel. De Libelle stagiaires waar ik afgelopen week mee werkte kennen alleen maar online opticiens. Lekker gemakkelijk en goedkoop. Is er nog een toekomst voor de zelfstandige opticien? Ja, zeker! Maar alleen als hij beseft dat hij de specialist is, zich in alle opzichten onderscheidt en dat goed en slim communiceert. Rechtstreeks concurreren met de ketens en online aanbieders heeft geen enkele zin. Dare to be different. Kies voor echt onderscheidende collecties en beperk het aantal merken, koop topmodellen ruim in en verkoop ze zo vaak als het kan want op die manier creëer je fans en ambassadeurs, zit bovenop de trends door online de belangrijkste influencers te volgen, biedt aantoonbaar betere oogzorg en communiceer dat ook op een goede manier. De komende jaren gaan er toe doen. Voor de hele retail maar ook voor de optiek!
